Наши любимые и незаменимые постоянные клиенты!
Весь наш небольшой коллектив и лично я, Наталия Власенко, владелец и директор этого магазина, рады приветствовать Вас на обновленном сайте. И спешу сообщить, что я прекрасно понимаю каким он сначала кажется неудобным и хочется вернуть старую версию. Логика сайта полностью изменилась и то, что раньше можно было найти "с закрытыми глазами", теперь неудобно и долго искать. Очень хочется избежать Вашего разочарования, поэтому пишу эти строки.
Мы не могли более работать на старой версии сайта, это был движок, не поддерживаемый более разработчиками. И многие современные возможности, например фильтры, которые есть везде (и нам часто ставили в упрек их отсутствие), на старом сайте были технически невозможны.
Обновленная версия еще очень сырая и многие улучшения появятся позже и постепенно. Конечно же, сначала очень дискомфортно, потому что совсем непривычно. Но это вопрос привычки по большому счету. Люди в компании остались те же и наша любовь к животным и к Вам, нашим клиентам, никуда не исчезла!
Очень надеюсь на Ваше понимание и терпение!) Потому что наши постоянные клиенты - это самое дорогое, что у нас есть:)
Наши менеджеры и я лично готовы помочь по любым вопросам, если необходима помощь, обращайтесь!
Ниже немного технической информации.
УЧЕТНАЯ ЗАПИСЬ. На новом сайте мы разделили нашу базу клиентов по номерам телефона. Теперь каждый клиент имеет свою учетную запись на основании своего номера телефона.
СКИДКИ. Все Ваши персональные скидки остаются с Вами. Постоянным клиентам необходимо только восстановить доступ к своему личному кабинету. Размер скидки можно увидеть в разделе МОИ СКИДКИ.
ЛИЧНЫЙ КАБИНЕТ. Доступ к личному кабинету возможно восставить по номеру телефона.
В личном кабинете Вы можете увидеть как новые разделы, так и прежние с обновленным функциональностью:
- ЛИЧНЫЕ ДАННЫЕ. Мы улучшили возможность авторизации. Теперь вы сможете авторизоваться по номеру телефона, Facebook или Google аккаунтам.
- МОИ ПИТОМЦЫ. В этом разделе вы сможете добавить данные ваших питомцев: дни их рождения, имена, фотографии, породу.
- МОИ АДРЕСА. В этом разделе вы можете добавить, отредактировать адреса доставок, а так же установить постоянный адрес для большинства доставок, упростив тем самым процедуру оформления заказа.
- МОИ ЗАКАЗЫ. В нем вы сможете видеть все ваши заказы. Если товары в заказах заказываются периодически – предлагаем воспользоваться функцией “Повторить заказ”, при необходимости его отредактировав.
Обратите внимание, что ваши старые заказы в личном кабинете могут быть доступны - не волнуйтесь! У нас есть база, если вам необходимо будет установить какие-то детали по старому заказу, позвоните нам или напишите на order@zoodom.kiev.ua, назовите номер заказа или ваш номер телефона на сайте - мы обязательно поможем!
Так же мы обновили функцию ПОИСК. Теперь поиск товара на сайте осуществляется по коду, артикулу и наименованию продукции.
Пожалуйста, если у Вас пошло что-то не так, Вы заметили какие-то неполадки, пишите на Viber или rd@zoodom.kiev.ua, мы обязательно проверим и исправим их!
Пожалуйста, указывайте сразу каким браузером вы пользуетесь, или каким мобильным устройством, так мы быстрее сможем разобраться с неполадками.
Мы надеемся, что наш сайт вызовет у Вас лишь положительные эмоции, а оформление заказов будет комфортнее!
(097) 434-88-10
(095) 342-99-62
(063) 864-99-20
